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区人力社保局“三招”破解人社政务服务难题

ICP许可 / 作者:龙智造工业云 / 来源:网络 / 浏览:138

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2021-03
       一是找痛点。建立“线上 线下”同步动态调整公共服务事项长效机制,理顺人社政务服务权责事项,新上线公共服务事项5项,下线无职权事项23项。

二是通堵点。采取模拟群众运用“渝快办”平台的方式对129项公共服务事项开展“体检”,整治无法在线办理等“堵点”10个。

三是破难点。运用“好差评”制度倒逼服务质量提升,针对实时传输事项“好差评”无法查询、批量传送事项“好差评”反馈滞后等疑难问题,制定针对性解决措施

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